Você sabe o que é robotização de processos? Quando a empresa experimenta grandes evoluções, chega um momento em que o equilíbrio entre força de trabalho e demanda é superado. Você já parou para observar se a sua empresa está próxima ou vive esse momento exatamente agora, ou se já até ultrapassou essa fase e está convivendo com problemas de fluxo de trabalho?

Muito bem, neste artigo, falaremos sobre o poder dessa ferramenta. Então, é hora de redobrar a atenção, pois essa demanda é cada vez mais obrigatória no mercado. Acompanhe!

O que é robotização de processos?

Esse conceito também é conhecido como RPA (Robotic Process Automation). Tudo bem, então, o que é RPA? É uma espécie de script que automatiza atividades humanas. Nesse contexto, a robotização de processos vai além da automatização tradicional ao compreender dados não estruturados, interações em social posts e até mensagens de voz.

Esse tipo de tecnologia tende a captar essas informações, decodificar, interpretar e interagir de acordo com a situação. Dessa forma, é possível tomar decisões embasadas em cruzamento inteligente de dados.

O que a robotização de processos retorna para as empresas?

A empresa que implementa a robotização de processos transforma o seu fluxo de trabalho e conquista uma série de benefícios poderosos. Acompanhe agora alguns dos principais.

Padronização e otimização de processos

As rotinas e os serviços mais mecânicos tendem a ser melhor controlados, já que é mais confiável a programação de máquinas diante de circunstâncias repetitivas e padronizadas que ocorrem no ambiente empresarial.

Diminuição de erros e desperdícios

A otimização por meio da robótica também favorece a redução ou até a eliminação de erros em procedimentos. Isso ocorre, pois, todos os fluxos de trabalho são pré-programados para fornecer respostas prontas e acertadas.

Agilidade na execução de tarefas

Não é preciso ser especialista na área para compreender o quanto a tecnologia pode fazer para aumentar a produtividade de uma empresa. Afinal, nas últimas décadas temos passado por grandes mudanças devido às facilidades que a automação de tarefas tem trazido para o cotidiano da vida moderna.

Devido à capacidade de processamento muito superior e mais ágil da robotização de processos em relação à capacidade humana, a tecnologia é capaz de executar muito mais atividades em menos tempo, garantindo ótimos índices de produtividade, sem abrir mão da precisão e da qualidade dos resultados.

Redução de mão de obra

Esse é um dos benefícios mais marcantes, já que a robotização possibilita a redução do pessoal para um corpo mais qualificado e consistente. Dessa forma, é possível aproveitar melhor todo o potencial dos talentos retidos e economizar recursos financeiros com excesso de funcionários.

Melhor aproveitamento da mão de obra

Com o uso da robotização de processos variados na empresa, que normalmente tomariam um tempo valioso dos colaboradores, exigindo a sua atenção e esforço, os recursos humanos são muito melhor aproveitados.

O fato é que existem diversas tarefas burocráticas e repetitivas que podem ser automatizadas pela tecnologia, sem que a organização tenha perda de produtividade. Em contrapartida, as atividades que realmente demandam a atenção de pessoas, como o atendimento ao cliente, podem ser otimizadas, visto que os funcionários podem se dedicar a realizar as funções pelas quais foram contratados.

Qual é a maneira ideal de investir em robotização de processos?

Todos esses benefícios fazem a robotização de processos ser um projeto novo e ideal para crescer de forma sustentável. Agora falaremos sobre os passos fundamentais para tornar isso realidade.

Analise o fluxo interno

Primeiramente, você deve entender como está o funcionamento atual e identificar os pontos de maior mecanização, ou seja, procedimentos que podem ser automatizados sem prejudicar o fluxo pensante da empresa. Além disso, procure esclarecer para a alta diretoria o que é RPA.

Registre as necessidades

Após a primeira etapa, você deve registrar o que foi encontrado. Além disso, identifique e documente os processos com maior urgência para estruturar todos os passos da implementação.

Busque soluções personalizadas

Prefira softwares sob medida para viabilizar as ações. Essa medida pode ser mais inteligente na busca pelo valor ideal. Uma organização que pode oferecer esse diferencial tende a entregar uma solução mais adaptável e útil.

Onde aplicar a robotização de processos na empresa?

Há uma infinidade de aplicações para a robotização de processos nas organizações modernas, mas antes de decidir implementar o uso de tecnologia de automação de tarefas, é importante entender de que forma a empresa pode ser beneficiada por ela. Veja a seguir algumas formas de utilizar essa tecnologia nos processos cotidianos.

Automatização de tarefas repetitivas

A premissa da robotização de processos é encontrar quais tarefas são automatizáveis, isto é, aquelas que não dependem da criatividade humana para serem executadas e que são realizadas de forma padronizada (repetitivas).

Esse tipo de função tem muito mais chance de ser automatizada pela ação da robótica, porém esse não deve ser o único parâmetro. É preciso pensar de maneira ampla e levar em consideração outras questões cruciais para o funcionamento do negócio.

Execução de funções de análise

Outra grande utilidade da robotização de processos está no fato de que computadores têm uma capacidade analítica infinitamente superior ao raciocínio humano. O que queremos dizer é que a inteligência artificial é capaz de realizar cálculos, fazer projeções e chegar a resultados em muito menos tempo (e de maneira significativamente mais precisa) do que os colaboradores de uma empresa.

Ou seja, é possível aplicar a robotização de processos em funções de análise para se chegar a números mais precisos e sem correr o risco de falhas humanas, que são muito comuns nesse tipo de procedimento.

Percebeu como essa demanda se faz urgente no contexto da transformação digital? Você precisa garantir tecnologia de ponta para sustentar o crescimento empresarial. Essa pode ser sua oportunidade de conquistar a visibilidade na organização e começar um projeto novo e potente.

Como você pôde contemplar neste conteúdo, a robotização de processos tem se tornado uma realidade cada vez presente em empresas que têm em seu cotidiano diversas atividades repetitivas e que não necessitam de ação humana para que sejam realizadas. Também mostramos diversas aplicações para essa tecnologia no cotidiano corporativo e de que forma a organização pode ser beneficiada por ela.

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